Politique de confidentialité
Chez TURÍSTICO 365 RENTALS S.L. (Málaga Planners), nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez via www.malagaplanners.com.
1. Responsable du traitement
Identité : TURÍSTICO 365 RENTALS S.L. (NIF : B-93640514)
Adresse : Plaza Uncibay, 3, Planta 2, puerta 1, 29008 Málaga.
Téléphone : +34 673 805 303 / +34 951 994 275
E-mail : contacto@malagaplanners.com
2. Finalité et base juridique
Nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes et aux fins suivantes :
Gestion des demandes et des contacts : répondre aux demandes d'informations envoyées via nos formulaires ou notre chat. (Base juridique : consentement de la personne concernée).
Gestion des réservations et des services : traiter la location d'appartements et les services associés. (Base juridique : exécution d'un contrat).
Envoi de communications commerciales : envoyer des informations sur les offres et les actualités susceptibles de vous intéresser si vous êtes abonné à notre newsletter. (Base juridique : consentement de la personne concernée).
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données strictement nécessaires à la prestation du service : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et, en cas de réservation, données de facturation et de pièce d'identité (exigées par la réglementation en matière de sécurité publique).
4. Durée de conservation des données
Données relatives aux demandes : elles seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande et pendant une durée maximale de 2 ans supplémentaires à des fins statistiques.
Données relatives aux clients : elles seront conservées pendant la durée du contrat, puis pendant les délais légaux (généralement 6 ans pour les livres comptables et 5 ans pour les actions personnelles).
5. Destinataires de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être communiquées à :
Autorités publiques : conformément aux obligations légales (par exemple, envoi des données des voyageurs à la police/gendarmerie).
Sous-traitants : fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site web (hébergement, CRM, Google Analytics) qui opèrent dans le cadre de contrats de confidentialité stricts.
6. Transferts internationaux
Nous utilisons les services de fournisseurs externes (tels que Google Analytics) qui peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont effectués dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis ou au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Vos droits
Vous avez le droit :
D'accéder à vos données personnelles.
Rectifier les données inexactes.
Supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Limiter ou vous opposer au traitement.
Transférer vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à contacto@malagaplanners.com en joignant une copie de votre carte d'identité ou d'un document équivalent. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
8. Sécurité des informations
Nous avons mis en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou l'accès non autorisé à vos données, en garantissant leur confidentialité grâce à des protocoles de réseau sécurisé.
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026